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了解這8個原則,你也會「敲水管」 

 

在管理界廣泛流傳著這樣一個故事:
有一個業主家里的水管壞了,這名業主首先采取的是自己修理的方式??墒钦垓v了半天,手也受傷了,瓷磚也敲壞了,問題仍然沒有解決。在無計可施之后,這名業主終于撥通了水電工人的電話。水電工人來了之后,花了幾分鐘的時間檢查了水管,之后從工具箱里拿出來一個橡膠錘子對著水管輕輕一敲,水就流了出來。
臨走前這名水電工人給這名業主寫了一張賬單:“水管修理費用50元”。這名業主看了之后就很生氣:“你這簡直就是搶劫,就敲一下水管就要50!這敲水管我也會”。水電工人回答道:“是的,你也會,但是你沒有這樣做,而且,即使你這么做了很可能的結果是你把水管敲破了!”這名業主還是不依不饒的,非要水電工人寫一張費用明細,逐項寫清楚費用。于是,水電工人列出了這樣一張賬單:“維修交通費10元,選擇工具敲打水管2元,知道敲哪里以及如何敲打37元,敲打水管1元,合計50元。
  
大家可以看得這里面知道敲哪里以及如何敲打37元占到了74%的比重,這說明什么呢?這說明,敲水管人人都會,但是只有專業的人才知道問題出在哪以及采用什么樣的方法去解決。這個問題之所以在管理界流傳是因為管理如同敲水管一樣,管理者就如同這個水電工人。當然管理者面對的情況要比水電工人復雜得多,管理者需要面對由“人,財,物,產,供,銷”等等引發的各種問題。管理者需要具備找到各種問題癥結以及解決問題的能力,不過我認為在這些能力中,管理人的能力是最核心的。今天就想和大家探討一下管人這件事。
   
人們往往會把管理者和領導劃上等號,其實這兩個詞是不能完全等同的。一個企業想要成為500強那它需要的絕對是個領導人而非管理者。同樣員工也并不需要一位能干的管理者,他們更期待的是一位能夠激勵人心的領導人。管理者和領導人的區別不在于目標而是在于路徑,也就是實現目標的方法。
1、管理者以獎懲方式激勵員工,領導人則是以股權的或者更鼓舞人心的方式激勵員工。
2、管理者的注意力主要在目標是時間表上,領導人則著眼于愿景和價值。
3、管理者追求降低成本,領導人追求的則是創新與能力的發揮。
4、管理者重視不事情做對,領導人重視做對的事情。
5、管理者以獲利能力以及顧客滿意度來衡量績效,領導人則會以增加員工成長性與滿意度來衡量。
大多數公司存在的都是管理者,這也就生出了一些管理的通?。?/div>
1、員工以手和腦工作,并不是信仰;
2、工作是以時間表格期限來推進的,并不是把夢想和愿景作為推動力;
3、員工像是被雇傭來剝削的對象,而不是共同合作的伙伴。
現在問題找到了,不知道有沒有和各位管理者產生共鳴呢?那接下來我們就來聊一聊企業家們該怎么做。
首先,我想讓大家先思考一個問題“這個世界上最強大的組織是什么?”我認為我看到過的一個最好的答案是軍隊和宗教。軍人和教徒有一個共同的標簽就是忠誠,而這種忠誠又是源于信仰。信仰可以說是這個世界上最強大的力量,可以讓人超越生死,無所畏懼。如果一個管理者想要成為領導人,他就必須要讓團隊和企業擁有延續發展的文化,為員工提供普遍認可的價值觀,所以,一個管理者要成為一名高效率的“傳教士”,而不是一個只懂得揮舞鞭子的指揮官。
那么信仰也可以理解為是企業文化,它的塑造也是要遵循一些原則也不能是天馬行空的。
首先第一條就是要通俗易懂,這也是我們在做咨詢的時候反復和客戶強調的。試想一下給你一本晦澀難懂的操作手冊,你根本就看不懂里面的內容,何談操作執行呢,就更別提產生信仰了。我們要讓員工很快明白并接受信仰的含義,至少不能對它感動困惑。
第二條就是要讓人快樂。人生不如意十之八九,這句話相信大家都很熟悉,這句話其實說明了一個事實——生而為人本就艱辛。如果再不能讓信仰快樂點,那這就成為不了信仰了。有家硅谷的科技公司把“享受創造”當作了企業的最高目標,鼓勵員工不要拘泥于形式和制定的約束,大膽地釋放創造力,并提供了這樣的環境。
第三條信仰應以“物質實現”為基礎。馬斯洛需求層次論的最底層是生理需求這里對應的就是物質實現,人只有保證能活著才能進行思考。說得直白一點就是錢給夠了再談心。讓馬兒跑得給馬兒吃草,一個企業的信仰如果不能給人最起碼的物質回報,在本質上它就是一種欺騙。
第四條是企業信仰要因地制宜結合企業實際。我們從小就被教授的制定目標的方法是制定一個蹦起來能摸到的目標,企業在制定愿景目標打造自己的企業信仰的時候也需要遵循這一原則,否則會讓員工覺得“假大空”難以起到凝聚人心的作用。
第五條信仰必須因人而異。這里面有兩個方面的內容,一個是要找到同類人,我們公司有一句話叫做“相信者相伴”,志同道合是組建一支信仰團隊的前提條件。另一個方面是要針對不同的人采用不同的針對性的宣貫方式,每個人的理解能力和思維方式都是有區別的,用對了方式事半功倍。
第六條信仰要有行動有步驟。信仰口號不是喊出來的,是做出來的。我們給客戶做咨詢一定要讓客戶動起來,讓員工參與進來,在共同的行動中踐行企業信仰。
第七條信仰要從領導者開始,信仰的踐行是自上而下的,企業家是企業的靈魂人物,起著引領團隊的作用,領導者必須以身作則。言傳不如身教,這句話不止是用于教育孩子,在企業領導者身上同樣適用。榜樣的力量是無窮的,精神領袖才是信仰引領的關鍵。
在此我想說的最后一條是堅持,任何事情都不是一蹴而就的,尤其是思想層面的轉變。這一點領導人們要特別注意了,信仰的塑造必須堅持一條既定的路線,矢志不渝的走下去,可以根據實際情況進行動態的適度調整,但是絕對不能朝令夕改,全盤推翻。這樣只能讓員工無所適從,剛剛被統一的思想又會發生動搖再難聚合。
不知道這些方法各位領導們是否都理解了呢,我建議您不妨試試,我相信您定會收獲驚喜!好了,今天就聊到這了。

在管理界廣泛流傳著這樣一個故事:


有一個業主家里的水管壞了,這名業主首先采取的是自己修理的方式??墒钦垓v了半天,手也受傷了,瓷磚也敲壞了,問題仍然沒有解決。在無計可施之后,這名業主終于撥通了水電工人的電話。水電工人來了之后,花了幾分鐘的時間檢查了水管,之后從工具箱里拿出來一個橡膠錘子對著水管輕輕一敲,水就流了出來。

臨走前這名水電工人給這名業主寫了一張賬單:“水管修理費用50元”。這名業主看了之后就很生氣:“你這簡直就是搶劫,就敲一下水管就要50!這敲水管我也會”。水電工人回答道:“是的,你也會,但是你沒有這樣做,而且,即使你這么做了很可能的結果是你把水管敲破了!”這名業主還是不依不饒的,非要水電工人寫一張費用明細,逐項寫清楚費用。于是,水電工人列出了這樣一張賬單:“維修交通費10元,選擇工具敲打水管2元,知道敲哪里以及如何敲打37元,敲打水管1元,合計50元。
  
大家可以看得這里面知道敲哪里以及如何敲打37元占到了74%的比重,這說明什么呢?這說明,敲水管人人都會,但是只有專業的人才知道問題出在哪以及采用什么樣的方法去解決。這個問題之所以在管理界流傳是因為管理如同敲水管一樣,管理者就如同這個水電工人。當然管理者面對的情況要比水電工人復雜得多,管理者需要面對由“人,財,物,產,供,銷”等等引發的各種問題。管理者需要具備找到各種問題癥結以及解決問題的能力,不過我認為在這些能力中,管理人的能力是最核心的。今天就想和大家探討一下管人這件事。
   
人們往往會把管理者和領導劃上等號,其實這兩個詞是不能完全等同的。一個企業想要成為500強那它需要的絕對是個領導人而非管理者。同樣員工也并不需要一位能干的管理者,他們更期待的是一位能夠激勵人心的領導人。管理者和領導人的區別不在于目標而是在于路徑,也就是實現目標的方法。

1、管理者以獎懲方式激勵員工,領導人則是以股權的或者更鼓舞人心的方式激勵員工。

2、管理者的注意力主要在目標是時間表上,領導人則著眼于愿景和價值。

3、管理者追求降低成本,領導人追求的則是創新與能力的發揮。

4、管理者重視不事情做對,領導人重視做對的事情。

5、管理者以獲利能力以及顧客滿意度來衡量績效,領導人則會以增加員工成長性與滿意度來衡量。

大多數公司存在的都是管理者,這也就生出了一些管理的通?。?/p>


1、員工以手和腦工作,并不是信仰;

2、工作是以時間表格期限來推進的,并不是把夢想和愿景作為推動力;

3、員工像是被雇傭來剝削的對象,而不是共同合作的伙伴。

現在問題找到了,不知道有沒有和各位管理者產生共鳴呢?那接下來我們就來聊一聊企業家們該怎么做。

首先,我想讓大家先思考一個問題“這個世界上最強大的組織是什么?”我認為我看到過的一個最好的答案是軍隊和宗教。軍人和教徒有一個共同的標簽就是忠誠,而這種忠誠又是源于信仰。信仰可以說是這個世界上最強大的力量,可以讓人超越生死,無所畏懼。如果一個管理者想要成為領導人,他就必須要讓團隊和企業擁有延續發展的文化,為員工提供普遍認可的價值觀,所以,一個管理者要成為一名高效率的“傳教士”,而不是一個只懂得揮舞鞭子的指揮官。

那么信仰也可以理解為是企業文化,它的塑造也是要遵循一些原則也不能是天馬行空的。

首先第一條就是要通俗易懂,這也是我們在做咨詢的時候反復和客戶強調的。試想一下給你一本晦澀難懂的操作手冊,你根本就看不懂里面的內容,何談操作執行呢,就更別提產生信仰了。我們要讓員工很快明白并接受信仰的含義,至少不能對它感動困惑。

第二條就是要讓人快樂。人生不如意十之八九,這句話相信大家都很熟悉,這句話其實說明了一個事實——生而為人本就艱辛。如果再不能讓信仰快樂點,那這就成為不了信仰了。有家硅谷的科技公司把“享受創造”當作了企業的最高目標,鼓勵員工不要拘泥于形式和制定的約束,大膽地釋放創造力,并提供了這樣的環境。

第三條信仰應以“物質實現”為基礎。馬斯洛需求層次論的最底層是生理需求這里對應的就是物質實現,人只有保證能活著才能進行思考。說得直白一點就是錢給夠了再談心。讓馬兒跑得給馬兒吃草,一個企業的信仰如果不能給人最起碼的物質回報,在本質上它就是一種欺騙。

第四條是企業信仰要因地制宜結合企業實際。我們從小就被教授的制定目標的方法是制定一個蹦起來能摸到的目標,企業在制定愿景目標打造自己的企業信仰的時候也需要遵循這一原則,否則會讓員工覺得“假大空”難以起到凝聚人心的作用。

第五條信仰必須因人而異。
這里面有兩個方面的內容,一個是要找到同類人,我們公司有一句話叫做“相信者相伴”,志同道合是組建一支信仰團隊的前提條件。另一個方面是要針對不同的人采用不同的針對性的宣貫方式,每個人的理解能力和思維方式都是有區別的,用對了方式事半功倍。

第六條信仰要有行動有步驟。信仰口號不是喊出來的,是做出來的。我們給客戶做咨詢一定要讓客戶動起來,讓員工參與進來,在共同的行動中踐行企業信仰。

第七條信仰要從領導者開始,信仰的踐行是自上而下的,企業家是企業的靈魂人物,起著引領團隊的作用,領導者必須以身作則。言傳不如身教,這句話不止是用于教育孩子,在企業領導者身上同樣適用。榜樣的力量是無窮的,精神領袖才是信仰引領的關鍵。

在此我想說的最后一條是堅持,任何事情都不是一蹴而就的,尤其是思想層面的轉變。這一點領導人們要特別注意了,信仰的塑造必須堅持一條既定的路線,矢志不渝的走下去,可以根據實際情況進行動態的適度調整,但是絕對不能朝令夕改,全盤推翻。這樣只能讓員工無所適從,剛剛被統一的思想又會發生動搖再難聚合。

不知道這些方法各位領導們是否都理解了呢,我建議您不妨試試,我相信您定會收獲驚喜!好了,今天就聊到這了。

 

作者:吳婧婧--同心動力客戶總監

來源:同心動力管理V視角(ID: topduty)

 

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